Kahve zinciri Starbucks, Kuzey Amerika pazarında faaliyet gösteren yaklaşık 250 şubesini bu hafta içinde kapatacağını duyurdu. Bölgedeki 18 bini aşkın lokasyonun yüzde 1’ine karşılık gelen operasyon kapsamında, beklenen finansal performansın gerisinde kalan ve hizmet standartlarını karşılayamayan satış noktalarının faaliyetleri sonlandırılacak.
Şirketin ticari ağındaki şubelerin kapsamlı bir denetimden geçirildiğini aktaran Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams şu ifadeleri kullandı:
Kuzey Amerika’daki tüm Starbucks mağzalarının detaylı bir şekilde incelendiğini belirtti. Grams, müşteri ve çalışanlara istenen hizmet standartlarının sunulamadığı ya da beklenen finansal performansın altında kalan şubelerin belirlenerek kapatılmasına karar verildiğini açıkladı.
Bölgedeki varlıklarını yeniden yapılandırdıklarını ve büyüme hedeflerini koruduklarını kaydeden Grams, sürecin yerel dinamiklere olan etkisine dair şunları kaydetti:
Mağaza portföyünü yönetmek adına her yıl bazı şubeleri kapatıp yenilerini açtıklarını hatırlatan Grams, Kuzey Amerika pazarındaki büyüme hedeflerinin devam ettiğini vurguladı. Mağaza kapatmanın zor bir karar olduğunu ifade eden operasyon direktörü, bu durumun süreçten etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar açısından üzücü bir gelişme olduğunu dile getirdi.
