Çevrim içi alışveriş gerçekleştiren kent sakinleri ve tüketiciler, gerçek sipariş detayları kullanılarak platform dışı IBAN transferlerine yönlendirilen yeni bir dolandırıcılık tuzağıyla karşı karşıya kalıyor. Tüketici Konfederasyonu yetkilileri, SMS, WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen ek ödeme bağlantılarına karşı dikkatli olunması ve işlemlerin yalnızca resmi kanallardan sürdürülmesi çağrısında bulunuyor.
E-ticaret sitelerinden verilen siparişlerin hemen ardından alıcılarla iletişime geçen şahıslar, sistemde aksaklık olduğu veya fiyat farkı çıktığı bahanesiyle harici hesaplara para aktarılmasını talep ediyor. Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, geçmişte sosyal medya satışlarında görülen IBAN ile ödeme alışkanlığının dolandırıcılar tarafından gerçek sipariş verileriyle birleştirildiğini ve bu durumun tüketicide sahte bir güven yarattığını belirtti.
“Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.”
Sahte Arayüzler ve Harici Ödeme Tehlikesi
Kullanıcıların güvenli alışveriş altyapılarını taklit eden sahte internet sayfaları üzerinden yanıltılabileceğini vurgulayan uzmanlar, işlemlerin doğrudan e-ticaret platformlarının resmi yazılımlarından teyit edilmesi gerektiğini kaydediyor. Baki, harici bağlantılar üzerinden yapılan işlemlerin risklerine şu sözlerle dikkat çekti:
“Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.”
Talebin Kaynağı Teyit Edilmeli
Kullanıcıların herhangi bir transfer yapmadan önce iletişime geçen tarafın yetkisini resmi mercilerden araştırması gerektiği ifade ediliyor. Tüketicilerin anlık kararlarla zarara uğramasını engellemek adına soğukkanlı davranılması gerektiğini belirten Baki, şunları kaydetti:
“IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar”
